Hilfe

Wie können wir Ihnen helfen?

Unsere Mission ist es, nicht nur einzigartige Schuhe, sondern auch den bestmöglichen Service zu bieten.

Häufig gestellte Fragen:

Wie finde ich die richtige Schuhgröße?

Unsere Größentabelle ist in 95 % der Fälle korrekt. Wir verwenden europäische Standardgrößen von 36 bis 42.

Lovidovi
Shoe size

shoes

Sneakers
(Nike, Adidas)

36

36

36.5 to 37

37

37

37.5 to 38

38

38

38.5 to 39

39

39

39,5 to 40

40

40

40.5 to 41

41

41

41.5 to 42

42

42

42.5 to 43

 

You can find further information here. 

 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Alle Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie hier.

 

Defekte Produkte erhalten, was nun?

Deine Bestellung ist beschädigt bei Dir angekommen? Bitte sende uns eine E-Mail an support@lovidovi.de. Gib als Betreff Deine Bestellnummer ein, hänge ein Foto des Schadens an und erkläre uns kurz den Schaden oder Defekt. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit Lösungsvorschlägen bei Dir.

 

Ist der Versand kostenlos?

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 250 EUR versandkostenfrei.

Für andere Bestellungen in EU-Länder berechnen wir 6-15 EUR. Der Versand erfolgt mit unserem Logistik-Partner DPD. Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Tracking-Nummer. 

  • Standard Lieferfrist: ca. 20-25 Werktage

 

Muss ich Einfuhrzölle bezahlen?

Nein - wenn die Lieferadresse in der EU liegt.

 

Wir sind für dich da.

Tel: +385 92 407 13 51

E-mail: support@lovidovi.de